常常有客戶欣喜若狂的有個新想法、研發出新產品，擁有滿滿的熱情想要做一個屬於自己的品牌，有理想但在未經商業化的產品與服務，前期總是花了很多時間與金錢，在來回摸索與測試，甚至花光了身上所有能運用的現金，才意識到「如何把東西賣出去」的重要性，你目前也正在為此焦慮嗎？我們彙整了新創品牌成立前，你可以先規劃與準備的項目，幫助你在創業的路上，少走一些冤望路，讓每分預算花在刀口上。
目標客群 Customer Segments
品牌所要服務的客群、目標客群的特質與生活型態研究。
思考問題與方向
-我們為誰創造價值？
-誰是我們最重要的顧客？
思考案例
一樣都是車子
你想打造的是一般人好入手的國民車？
還是高端族群特別量身打造的高單價手工跑車？
兩者要思考的方向完全不同，需要的資源與成本結構也各有所異，
可以先盤點手上擁有的資源，在能運用的範圍將資源整合，
找出適合品牌的方式執行。
價值主張 Value Proposition
品牌提倡的價值主張，解決顧客的問題，滿足顧客的需要。
能為特定的目標客群，創造價值的產品與服務。
思考問題與方向
-我們給消費者的價值是什麼？
-我們能幫助顧客解決什麼問題？
-我們滿足了顧客哪些需求？
-我們提供給每個目標客層什麼樣的服務？
常見的價值主張
新穎的
打造以前未曾出現過的產品。比方：全新的電動車上市。
效能高
改善既有產品或服務的效能創造價值。比方：電腦不斷推出性能更強、速度更快、更大的儲存空間的產品。
客製化
針對特定族群特製，依需求量身定制產品和服務。比方：品牌企劃、品牌設計。
便利性
讓事物更方便或更容易使用，也可以創造出可觀的價值。比方： Apple推出的iTunes。
可行性
讓原先缺乏機會的消費者、能夠有機會使用產品或服務。比方：共同基金、定期定額投資，創新的金融產品，讓資金不多的消費者，也可以建立多樣化的投資組合。
好入手
藉由商業模式與成本結構的的調整，將產品改良後提供較低的產品定價，讓消費者更容易入手。比方：iPhone手機 vs 小米機。
銷售通路 Sale Channels
通路是顧客的接觸點，在消費體驗中扮演了很重要的角色。
價值主張透過溝通、配送及銷售通路，才能傳遞給顧客。
思考問題與方向
-品牌如何接觸目標客群？
-哪些通路最符合成本效益？
-如何因應消費行為提供適合的通路？
常見的通路型態
自有、直接通路：人力銷售、網路銷售。
合夥、間接通路：自有商店、合夥商店、經銷批發
通路有幾種功能，包括：提高顧客認知，使消費者更了解品牌理念與產品內容、協助消費者評估品牌想傳遞的價值與優勢、讓消費者買到需要的產品和服務、提供消費者相關的售後服務，關鍵是在不同型態的通路之間，找出正確的平衡並加以整合，創造出絕佳的消費體驗，使收益達成最大化。
顧客關係 Customer Relationships
跟每個目標客層，如何建立並維繫不同的顧客關係。
思考問題與方向
-品牌的消費族群，希望我們如何和他建立關係？
-哪些關係是我們已經建立的？需花多少成本？
-哪些關係要如何結合我們的商業模式？
常見的顧客關係維持方式
提供個人化協助，比方：Line客服、電話客服、電子郵件等。
專屬個人協助，比方：一對一諮詢、客戶經理等。
自動化服務，比方：聊天機器人自動回覆系統等。
收益導流 Revenue Streams
價值主張成功傳遞給客戶，客戶願意支付對應的費用購買產品與服務，即可產生收益流。
思考問題與方向
-消費者願意付錢買的是什麼價值？
-現在付費買什麼服務？如何付費？
-哪些付費方式還沒有人做？
常見的銷售方式
01.買斷式：一次性消費，也可以再轉賣給別人。比方：購買車子。
02.使用費：用多少付多少。比方：雲端空間，使用越多、支付越多。
03.會員費：加入會員擁有使用權。比方：健身房月費制或年費制。
04.租任費：繳交一筆費用在時間內擁有使用權。比方：店面租賃。
05.授權費：繳交一筆費用取得某項智慧財產權。比方：加盟商標使用授權費用。
06.仲介費：幫助兩方達成協議與買賣。比方：房屋仲介。
07.廣告費：收取廣告費用、協助增加曝光。比方：媒體、雜誌。
關鍵資源 Key Resources
想要提供及傳遞前述的各項元素，所需要的資產就是關鍵資源。
思考問題與方向
關鍵資源可以是實體資源、財務資源、智慧資源或人力資源，品牌可以自行擁有以上資源，或是租用這些資源，甚至從關鍵合作夥伴取得。
常見的關鍵資源形式
01.實體資源：製造廠、運作系統、管理系統、硬體設備等。
02.智慧資源：品牌、專業知識、專利、版權、夥伴關係、顧客資料等。
03.人力資源：客戶經理、業務經理、專案經理、各部門主管與夥伴等。
04.財務資源：可用現金、上市股票、信貸額度等。
關鍵活動 Key Activies
運用關鍵資源所要執行的活動。
思考問題與方向
-要做什麼才能產生價值？
-如何做能將價值完整傳遞？
-品牌的價值主張、配銷通路、顧客關係、收益流，需要什麼樣的活動接觸消費者？
常見的關鍵活動形式
01.製造：打造產品生產線，從無到有完成產品製造。
02.服務：針對特定問題，藉由服務經驗與專業知識，提出新的解決方案。
03.平台：打造使用平台、共享經濟，提供使用者於平台進行商業行為。
合作夥伴 Key Partnerships
有些活動要借重外部資源，有些資源是由組織外所取得。
要讓一個商業模式維持運作，需要的供應商與合作夥伴。
建立夥伴聯盟的原因，讓商業模式能快速切入市場，或是降低風險、取得資源。
思考問題與方向
-品牌的關鍵夥伴是誰？
-品牌的供應商是誰？
-哪些關鍵資源是合作夥伴能提供支援的？
常見的關鍵合作形式
01.策略聯盟，非競爭關係。
02.競合策略，共同協作。
03.共同投資，發展新事業。
04.採購商與供應商，確保供貨穩定。
成本結構 Cost Structure
各個商業模式的元素會形塑出不同的成本結構。
思考問題與方向
-品牌的固定成本有哪些？
-哪個關鍵資源最貴？
-哪個關鍵活動最花錢？
常見的成本結構形式
成本驅動
將重點聚焦開創並維持精實創業的原則，
以最省錢的成本結構、低價的價值主張、利用外部資源。
價值驅動
將重點聚焦在價值創造，
提供高價的價值主張和高度個人化服務。
常見的成本結構
01.固定成本：不論商品或服務生產多少，都須支付的費用。比方：薪資、租金、有形的製造設備。
02.變動成本：隨生產量而變動。比方：原物料、廣告費等。
03.規模經濟：量產能享有的成本優勢。比方：大量進貨能享有優惠。
04.範疇經濟：擁有多元種類的成本優勢。比方：多種產品可同時進行關鍵活動。
如在思考與規劃上遇到問題，或是有不清楚的地方，請與我們聯繫，我們將依照您的需求與想法，提供給您最適切的建議與方向，幫助你在品牌建置過程更為順利，打造屬於自己獨一無二的品牌，讓產品或服務在市場發光發熱、獲得佳績！
參考資料
Business Model Generation