我們如何在當中找到更好的方式縮短溝通時間將是關鍵項目,希望能有一份完整的簡報彙整產品資訊,讓客戶能夠快速瞭解,也能幫助品牌在通路銷售Channel Sales或是客戶拜訪Customer Visit時,能有完整的內容說明,增加專業度與信任感,並且大幅減少來回的溝通時間!
什麼是Sales Kit?
「Sales kit」銷售簡報,主要用於提供給業務、行銷、合作夥伴或是提供給客戶的產品介紹文件,進而再細分內容主要提供給哪個角色,因此在製作前務必釐清使用的Sales Kit是哪個角色使用、如何使用、運用在哪邊,內部的教育訓練還是外部的行銷推廣?深入理解後再開始製作,才能做出一個符合銷售需求的內容!
Sales Kit能幫助你哪些事?做更少得更多
01_提升溝通效率、縮短溝通時間
02_內容清楚說明、精準好理解
03_內容完整傳遞、充足不遺漏
04_增加專業度與好感度、建立信任
05_機會是給準備好的人、有效說服
06_縮短事前準備的時間、專注客戶需求
該如何設計Sales Kit的內容?
很多人有的疑惑是:「我的產品資料很多,全部放在一起可以嗎?」
會建議我們可以先初步進行版本製作,針對適合的人、製作適合的內容
提供兩種方式於下方給你參考
01_對內的-教育訓練版本
主要目的為「提供完整資訊」讓內部夥伴的認知與理解在同一水平,清楚知道品牌主要訴求與產品的由來、成分和優勢等,後續產出的行銷素材,比方:銷售頁Landing page、廣告相關圖文介紹及文宣DM等。內容完整性高也能讓品牌對外的溝通與調性統一。
02_對外的-業務開發版本
主要目的為「說服客戶購買」內容需著重在產品優勢、能解決客戶哪些問題及常見問題如何克服等。讓客戶能在短時間內快速了解品牌發展、產品特色、使用後的改變與常見問題說明。此為公開的訊息,在內容配置上需考量到資訊適切性與內容是否為客戶最關切的問題與需求。
如何做好一份完整的Sales Kit?
好的Sales Kit需具備六個關鍵項目
一份好的 Sales Kit 銷售簡報,需具備「好清楚」、「好理解」、「好閱讀」三個基本核心,並務必確保能在短時間內讓客戶留下好印象。內容可導入行銷架構製作Sales Kit銷售簡報,彙整以下關鍵的重點項目,可依據產業類型或是銷售領域做適切的調整符合品牌需求的內容:
01.品牌理念、品牌故事
需先讓陌生客戶快速了解品牌的背景、發展與服務項目,品牌建立中的過程啟發思考與轉變帶來的新氣象,讓客戶對於品牌理念有基本的認同。
02.好評回饋、客戶案例
提供目前合作夥伴的心得回饋與客戶案例說明,讓客戶對於我們的服務和產品多一份安心與信任。
03.品牌優勢、與競品差異
在競爭激烈的市場中,你的客戶可能會找多家廠商詢價,務必在一開始完整說明品牌的優勢、能實際幫助到客戶哪些問題和其他競品最主要的差別在哪邊?
04.品牌價值、產品說明
初次見面能溝通的時間有限,建議可以著重於品牌價值、產品特色及使用後的改變與好處,規格與技術稍微提到即可,用最短的時間讓客戶快速理解購買後的實質幫助有哪些。
05.常見問題、售後服務
可歸納出產品銷售後客戶使用時常問的問題、或是品牌的服務如有包含售後服務可大大地強調,消除客戶購買時的疑慮。比方:產品週期多久、是否包含保固、故障怎麼處理等等?
06.方案說明、聯繫資料
提供目前的方案內容與規格,並完整的說明購買方式或合作方式,讓客戶明確知道他該做哪些事情、能擁有品牌的產品與服務,最後切記一定要提供完整的聯繫資料,確保客戶可以和你聯繫上。
如在SalesKit製作上有遇到任何問題、或是不知道該如何開始,歡迎與光沐之心聯繫,我們將深入理解您的需求與想法,給予最適切的建議,幫助品牌在業務開發與行銷推廣上能更加順利,也讓品牌花了很多資源開發的產品,能在市場上發光發熱,這是我們最樂見的!期待與您的相見~