每年都有很多產品在市場上消失,不是產品不好,而是沒有將訊息傳達出去,潛在顧客不知道這些產品能讓他們的生活變得更美好,我們可以針對每個銷售要素詳細分析,讓瀏覽者感受到你對他們的重視與關心,同時創造清楚又有吸引力的內容,以下提供給你完整的說明銷售頁設計重點與技巧,幫助你思考更有條理、創造記憶點,讓銷售頁輕鬆達成轉換目標!
銷售頁(landing page)是什麼與用途?
銷售頁是可以讓品牌透過官網進行線上銷售,讓瀏覽者購買產品的頁面。我們在銷售頁上需要做的項目包含:內容文案、主題配置與風格設計等。結合消費心理學,以瀏覽者角度進行換位思考,將內容的完整傳遞,同時符合瀏覽者需求。
消費者通常會帶著一定目的進到到網站,若沒有吸引瀏覽者的內容或是頁面呈現方式不吸引人,消費者將會沒有耐心會繼續往下看,將立刻跳出頁面,轉向競品網站去找尋對他有幫助或想看的內容,換言之,如何讓銷售頁能夠完整呈現?幫助品牌在產品銷售上可更加順利,是我們需要深入瞭解與思考的項目。
銷售頁設計重點與技巧有哪些?
銷售頁設計如同線上業務,想像我們今天與客戶實際面對面的談話內容,將形式轉為線上的方式與消費者溝通。故我們必須讓瀏覽者進到銷售頁面時,快速取得瀏覽者信任,關鍵項目彙整於下方。
銷售頁設計重點與技巧:提供九大關鍵內容,讓消費者能快速理解
1.我是誰?明確的品牌識別CIS與品牌標語SLOGAN
2.我賣什麼產品/服務?可配置主要服務區塊讓瀏覽者快速了解
3.我的產品/服務能說服哪些人?針對目標顧客特點進行完整說明
4.我能幫助他們解決什麼問題?痛點解決方案,分為理性的、感性的分析
5.為什麼要選擇我?不是別人?獨特賣點和品牌優勢、列整非選我不可的原因
6.如何取得信任?提供業界權威、成功案例、客戶評價、公開實績相關證明
7.如何立即購買我的產品/服務?盡可能的簡化購物流程、直接行動、漸進行動
8.找出瀏覽者猶豫不決的原因?針對考量的地方提供風險承諾、克服決策壓力
9.立刻採取行動的方法?明確建立行動呼籲,讓結帳輕鬆愉快
思考我們的族群、目前的需求是什麼?
成功的品牌會傳達清楚的願景,告訴瀏覽者如果購買了他們的產品/服務,會變得如何?
許多銷售頁常會有的問題為瀏覽者描繪的未來過於模糊,無法想像購買後帶來的幫助,失去購物慾望。
故需具體呈現相關內容,明確定義瀏覽者需求,並將需求與我們的產品/服務連結,比方:節省金錢、節省時間、建立社交網路、獲得身份地位、累積資源、想幫助別人、追求意義…等。
一張表格,看清購買前後的轉變
幫助你思考瀏覽者使用你的產品/服務時的感受
即可將列出的具體項目,轉換應用在銷售頁中
舉例:產品為銷售頁設計
問題項目 | 使用產品前 | 使用產品後 |
遇到什麼問題? | 業績不佳、產品賣不動 | 產品被市場接受、業績提升 |
心情與感受如何? | 低落、沮喪、壓力大 | 愉悅、興奮、信心大增 |
怎麼樣的日常生活? | 想破腦、負面、意志消沈、鬼打牆走冤望路 | 正面、積極、活力充沛、確信自己走在對的路上 |
身份地位有何轉變? | 瀕臨崩潰的經理人 | 充滿希望的經理人 |
銷售頁設計重點與技巧1-行銷切入點
瞭解瀏覽者需求後,我們必須要找他們遇到的問題與出真正的痛點,引發瀏覽者挫折、想尋求解決的項目,進行有效的溝通。
三個思考方向,幫助你找到行銷切入點
讓消費者對你的產品/服務感興趣
銷售頁行銷切入點一:外部問題
理性的-實際顯性需求,最明顯也最容易解決
比方:如果你是從事餐飲相關行業,飢餓就是你要解決的外部問題。
銷售頁行銷切入點二:內部問題
感性的-內心隱性需求,不易挖掘但含金量高
比方:如果你是提供室內設計服務,你的客戶面臨的外部問題是一間不起眼的空房,內部問題可能是覺得沒面子、不好意思和別人分享他住的地方。瞭解後就可以轉換行銷形式:「我們負責室內設計,你負責讓朋友羨慕你家。」
銷售頁行銷切入點三:價值觀問題
深入探索為什麼、創造更深層意義、提升產品價值
比方:許多人走進星巴克會覺得很心情愉悅,因為星巴克提供的不只是一杯咖啡的價值,其中富含一種生活品味的展現,提供了一個舒適的空間,可進行商務交談,與朋友在此聚會,能增進彼此友好關係。
想讓瀏覽者真正滿意,不只要提供好品質的產品/服務,更要幫助他們解決外部、內部及價值觀問題,不僅能提升品牌信任度、累積忠實粉絲,創造一個正向的循環。
銷售頁設計重點與技巧2-精確的文案
因我們必須在很短的時間與瀏覽者快速溝通,故在設計銷售頁時必須撰寫非常精確的文案、值得我們多琢磨的主標語副標,相關彙整於下方。
銷售頁精確文案一:主標
出現顧客期望的關鍵字,以抓住顧客注意力。
讓標題告訴使用者繼續閱讀詳細內容會得到的好處。
好處越大,顧客停留時間越長、容易讀到我們想要傳遞的訊息。
清晰表達,快速讓瀏覽者明白你的產品/服務價值。
銷售頁精確文案二:副標
輔助說明主標,讓表達更清晰。
進一步說明具體內容,範圍限定內可提供的服務,
讓顧客對這網頁的內容更加清晰,增加理解力。
1.用一句話總結產品賣點
2.出現顧客期望的關鍵字
3.快速讓瀏覽者明白的價值
銷售頁如何設計才能提高轉換率?
在銷售頁面中,盡可能地將行動呼籲設計的明顯一些,並提出明確流程說明,並消除購物前的疑慮及恐懼、克服猶豫不決的壓力。讓瀏覽者相信我們能解決他的問題,同時讓他明白,必須選擇我們的產品/服務才能獲得改變,讓瀏覽者照著你希望的計畫做。沒有引導,就無法消除瀏覽者心裡的困惑,將遲遲不願意下單完成購買。
打動瀏覽者有效提高轉換率,兩個關鍵方式
提高銷售頁轉換率方式一:明確流程引導消費者進行購買
針對已被說服的消費族群,我們還是要盡可能的消除疑慮,說明購買產品前要做的步驟。
比方: 跟隨式行動呼籲按鈕、電子表單相關連結、方案計畫。
提高銷售頁轉換率方式二:提供使用後好處與真實回饋消除疑慮
針對還在猶豫的消費族群,盡可能的完整說明使用後能帶來哪些幫助與好處、排除恐懼,喚起故可實際採取行動。
比方:提供客戶滿意保證、品質承諾、好評回饋、顧客推薦。
除非受到刺激,否則顧客不會採取行動,
需明確定義風險,非常清楚告訴瀏覽者:
選擇可以獲得什麼好處?不選擇將面臨什麼風險?
說服他購買產品,讓我們來幫他解決問題,同時讓顧客明白,點選網頁上『立刻訂購』鍵,完成購買流程,他們的故事才能有圓滿的結局。
銷售頁與產品頁的目的有什麼不同?
產品頁面多元平鋪直述放上圖片與簡短幾句話說明,瀏覽者無法深入瞭解並想像產品能為他帶來什麼樣的幫助。銷售頁需導入行銷的架構,讓瀏覽者快速了解品牌優勢與產品特點,傳遞非選擇我們不可的原因,並引導瀏覽者完成線上購買流程。
完整的銷售頁架構內容六大關鍵
1.明確的主副標題
2.產品特色與好處
3.前後比較示意圖
4.使用情境帶產品
5.使用流程說明
6.顧客好評推薦
銷售頁內容設計推薦
越來越多品牌不只用產品和服務改變了世界,也讓消費者改變了對自己的看法。打造消費者嚮往的人格特質,陪伴消費者追尋更好生活,能為你的品牌增加可觀的價值,也能為品牌累積忠實粉絲,有效提升品牌黏著度,讓品牌不斷成長、創造佳績。我們是光沐之心品牌美學,銷售頁內容設計推薦,網頁設計推薦。如果您在銷售頁規劃上、或是網頁建置上有遇到任何問題或不清楚的地方,歡迎與我們聯繫,我們將提供給您專業的建議!幫助品牌釐清現況、解決銷售上的疑難雜症。